Dados da vaga Operador De Call Center Receptivo em ES

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Vitória, ES
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Faça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo! Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 25 países e com mais de 23 milhões de beneficiários. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Promovemos um ambiente interno de crescimento com valores sólidos: equidade, solidariedade, empreendedorismo, inovação e compromisso. Queremos gente com brilho nos olhos, que goste de desafios e que queira escrever sua própria história. E aí, vem com a gente?
8. ATIVIDADES
9. • Atendimento Receptivo, Ativo e Chat: prestar esclarecimentos ou informações quanto as dúvidas ou encaminhamento de eventuais problemas para as áreas competentes, retornando as ligações quando necessário;
10. • Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário;
11. • Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário;
12. • Reportar ao gestor os casos críticos, para que ele possa auxiliar na resolução;
13. • Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa.
14. REQUISITOS
15. • Ensino Médio Completo;
16. • Experiência no atendimento ao cliente;
17. • Comunicação;
18. • Digitação;
19. • Informática básica e Pacote Office.
20. INFORMAÇÕES ADICIONAIS
21. • Local de trabalho: Vitória/ ES – Jardim Camburi;
22. • Horário de trabalho: Escala 6 x 1 com finais de semanas alternados - 14:40 às 21:00;
23. • Folga somente aos domingos
24. • Regime híbrido: 2 dias da semana presencial / 4 dias da semana remoto.
25. PROMOVEMOS A DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO
26. Independente da sua raça, cor, gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou deficiência. Vem ser um Upper!
27. Benefícios:
28. -. Convênio com SESC: utilização dos serviços de saúde, cultura, educação e lazer
29. -. Clube Up: descontos em diversas plataformas (faculdades, escolas de idiomas, lazer e compras)
30. -. Anywhere Office: uma semana / duas vezes por ano
31. -. Home office todas às sextas-feiras
32. -. Wellhub (Gympass): sua jornada de saúde e bem-estar começa aqui!
33. -. PPR (Programa de Participação nos Resultados)
34. -. Auxílio creche para filhos até 6 meses de idade
35. -. Auxílio home office através da plataforma Tanto
36. -. Saúde: assistência médica e odontológica
37. -. Up Refeição ou Up Alimentação
38. -. Up GO: opção de adiantamento salarial com percentual limitado
39. -. O dia do seu aniversário é na sua casa mais Vale Presente Up

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Perfil analítico
• Relacionamento interpessoal
• Proatividade
• Boa comunicação
• Comprometimento